为全面贯彻落实“建设人民满意的服务型政府”的要求，道县残联政务中心服务窗口以提升服务水平为切入点，以提高残疾群众满意度为落脚点，以精准服务为导向，以创新工作模式为主线，以破题求解为目标，积极主动作为，勇于先行先试，厚植民生底色，打通为残疾人服务最后一米成效显著。

道县残联政务服务窗口主要负责残疾人证的遗失补办、首次申领、残损换新、注销、迁移、变更等事务的办理。残联服务窗口紧紧围绕“咨询服务要“清”、业务办理要“细”、接待群众要“诚”、政策宣传要“实”的工作原则，以残疾人为中心，接待残疾人或残疾人亲属时“一张笑脸迎接，一声问候暖人”“来有迎声，走有送声”，让办事群众高兴而来，满意而归。

接下来，道县残联将进一步聚焦残疾群众“难点、堵点、痛点”问题，优化办事流程、缩短办事时限，精准服务，全力做好为残疾人服务工作，让服务窗口成为与残疾人沟通的桥梁。