近几年来，道县坚持和发展新时代“枫桥经验”解决群众信访问题。助力优化法治营商环境。

建立县级“1+10”机制。以《道县坚持和发展“枫桥经验”推动群众信访问题试点县工作方案》为总纲，配套10个子文件，促使接访受理、交办督办、办结回复、协调化解、评价回访、依法处置等制度化、程序化、规范化。

建立乡镇（街道）“1+3+X”矛盾纠纷调解机制。建立“党建引领+派出所、司法所、法庭+责任单位”矛盾纠纷调解机制，进一步压紧压实属地责任，全面推行“访调对接”，整合公安、司法行政、乡镇法庭等资源力量，立足多元化解，推动矛盾在一线化解。

建立村（社区）“1+4+2+X”社会治理体系。建立“党建引领+‘一约四会’、小微权力清单、网格化管理、‘和事佬’工作室+辅警工作站、退役军人事务站”治理体系，充分发挥群众力量，实现德治、法治、自治相结合，抓早抓小抓苗头，矛盾化解在初始。

建立县乡两级“一站式”矛盾纠纷调处平台，打造集信访接待、人民调解、法律咨询于一体化的操作模式，实现一站式接待、一揽子调处、一条龙服务、一体化指挥，有效提高了处理问题、化解矛盾的效率，让群众“少跑路”“只跑一次路”。

通过推深做实“枫桥经验”，中央交办的第一、二、三批专项治理工作共154件重复信访积案，上报化解154件，化解率达100%。