11月29日，周先生夫妇来到道县信访局，为信访局工作人员送上了一面锦旗。“没想到我们的事情这么快就得到了解决，真的非常感谢你们。”周先生说道。

图：信访人为道县信访局送上锦旗

事情还得从几个月前说起，周先生购买的用于居住的商品房，楼下紧挨着大型超市。不巧的是，超市的中央空调外机正好对着周先生的卧室阳台，每当空调外机运作的时候，就产生较大的噪音，周先生一家不堪其扰。周先生与超市老板进行过几番沟通，但是事情一直没有得到妥善解决。最后周先生来到了道县信访局，信访局的工作人员非常重视周先生的诉求，马上把情况反馈给相关部门，并几次组织人员深入现场核实情况。县城管部门对噪音问题进行了分贝测定，发现这几台空调外机的噪音确实对周围居民生活产生了较大影响。经过调解，最后超市老板同意给空调外机修一层隔音墙，降低噪音污染。至此，事情终于得到了圆满解决，职能部门督促有力，超市老板积极整改，实现社会经济效益双赢。

法治是最好的营商环境，和谐稳定的社会环境可以为企业的发展提供良好的社会基础和支持。今年以来，道县信访局更加注重多元化解矛盾纠纷机制的应用，着力推动矛盾纠纷的源头治理和及时调解，为优化道县营商环境助力。