“这是代开发票的流程，如果您的手机是安卓系统，可以下载‘湖南税务’APP，按照步骤提示操作就可以，有什么不明白的可以随时问我……”2月14日，在道县税务局办税服务厅综合服务窗口，税务工作人员正穿梭在排队人群中，耐心地向纳税人宣传线上代开，并对纳税人缴费人进行操作指引。

道县税务局针对近期代开发票人流量骤增、业务量攀升等问题，多措并举、未雨绸缪，将服务前置，安排业务精湛的工作人员积极引导纳税人缴费人通过“湖南税务”APP或湖南省电子税务局填写发票代开申请，并通过自助设备完成发票打印，全力提升工作效率，避免纳税人缴费人在申报高峰期或办税人员多长时间等候，保证办税秩序有条不紊。

延时服务、绿色通道、潮汐窗口、电子税务局、“便民办税一线帮您“、“税企交流掌上通”……对于纳税人缴费人来说，看得见的变化就在身边，越来越多的办税事项足不出户、指尖轻点即可轻松完成，精细服务前置服务提档提速。民之所需，税之所向。

下一步，道县税务局将坚持以纳税人缴费人的满意度和获得感为“标尺”，持续开展好2023年“便民办税春风行动”，围绕“诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升”六个方面内容，推出更多“精心+走心”的服务举措，为税收现代化服务中国式现代化贡献力量。