6月8日下午，道县县委副书记、县长唐超学到县政务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动，亲身体验相关业务办理流程，查找、解决企业、群众办事的痛点、堵点、难点，切实提升政务服务质效。县人民政府副县长朱龙一同参加。

在办事大厅，唐超学现场查看了各功能区建设、自助终端设备运行和使用情况，逐个窗口走、逐个窗口问，详细了解各个窗口办理事项、办事流程、办理时限，体验办理速度，并与窗口工作人员和办事群众进行沟通交流，共同查找窗口服务和审批流程中存在的问题和不足。唐超学还采取“陪同办”的方式，跟随现场办事群众体验了不动产综合业务办理的整个流程，认真听取群众对政务服务工作的评价。随后，唐超学还主持召开了座谈会，认真听取工作汇报，听取部门意见和建议，深入了解政务服务工作中存在的困难和问题，并就如何进一步优化政务服务、精简办事流程、快捷方便服务群众等方面问题提出了具体工作要求。

唐超学要求，要高站位，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众的事当成自己的事，把人民放在最高的位置。要优服务，聚焦关键环节，进一步优化审批流程、压缩审批时限、优化再造流程，提升服务的标准化、规范化、便利化、人性化，做到服务不断进化，优化工作常态化；要进一步加强群众服务指引、优化人力资源配置、优化工作人员办公环境。要严管理，加强部门联动，加强工作人员的教育管理；要优化功能区域分布，加强文明创建，传递文明新风，把政务中心打造成展示道县的重要窗口，让群众了解道县。要净环境，加强部门监管，发扬斗争精神、提升斗争本领、掌握斗争艺术，持续优化营商环境。要防风险，牢牢守住网络安全、群体性事件等安全底线。要坚持问题导向和效果导向，实现线上线下深度融合，线上线下优化同步进行，打破信息壁垒，不断加强问题整改，推动各项工作走深、走真，真走、实走、走出成效，努力实现“人在道县，办事不难”的工作目标，切实提升群众办事的幸福感。