2021年2月23日上午，道县祥霖铺镇上渡村蛋鸡养殖农户老周心急如焚地来到道县消费者委员会祥霖铺消费维权服务站投诉称：2021年2月7日他在广西贺州市平桂区鹅塘泰农饲料经营部邓某处购买了河北玉米11.14吨，金额33977元，使用中发现有发霉变质，引起蛋鸡死亡、产蛋量下降的现象，损失惨重，老周的养殖事业在刚刚起步阶段，如今遭遇如此打击，随时面临着资金链断裂的困境。

由于供货方在广西贺州市，老周多次向供货方邓某要求赔偿损失，退赔费用，邓某都以各种理由推诿、搪塞，老周无奈之下，想到了消费维权之路。

道县消费者委员会接到投诉后，高度重视，第一时间派人赶到现场进行检查，核实有关情况，初步确定投诉人所诉情况基本属实。并于2021年2月26日元宵节当天，与广西贺州市场监管部门和消费者委员会取得联系，在当地市场监管部门和消委的大力配合下，被投诉人邓某终于于2月26日下午从贺州赶到道县祥霖铺消费维权服务站与投诉人老周协商赔偿事宜。

最终双方当事人协商达成一致意见：由被投诉人邓某补偿投诉人老周21000元，剩余变质河北玉米由被投诉人负责运走，已经使用掉的饲料按购买金额退还，协商结果为老周挽回经济损失58000元。

来源：道县融媒体中心

作者： 周卫民 朱小华

编辑：何化继

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